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個人情報保護方針見出し

基本方針

たかのこのホテル(以下 「当ホテル」という)では、お客さまのプライバシーならびに個人情報(以下、総称して「個人情報」という)を保護することが、当ホテルの事業活動の基盤であると同時に、当グループの社会的責務であると認識しております。 当ホテルは、上記の認識の元、責任をもってお客さまの個人情報を保護するため、個人情報保護に関し以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、 それらの継続的な改善を行ないます。 当ホテルは、これらの活動を通じて、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、お客さまの信頼にお応えします。

お客さまからの個人情報の取得

個人情報の取得について
当ホテルは、当ホテルサービスをご利用いただくにあたり、当ホテルのお客さまから「氏名」「住所」「ご連絡先」等の個人情報を取得させて頂く 場合がございます。お客さまから個人情報を取得するにあたっては、お客さまに取得の目的および利用範囲を明示し、必要な範囲で個人情報を取得させて頂きます。
取得の方法について
当ホテルは、当ホテルの施設・商品(宿泊、飲食、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、サービスの提供、等)に関する取引及びその他の取引(以下、総称して取引等とする)に際し、以下の方法により個人情報を取得いたします。

(1)ご本人から直接取得
   電話,書面、名刺、口頭、インターネット等
(2)ご本人から正当な権限を授受された方から取得
   利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、パッケージ商品等の受付事業者等
(3)公表されているものから取得
   新聞、インターネット、電話帳、刊行物及びその他書物等
当ホテルが取得する個人情報の種類
当ホテルが取得する個人情報には、氏名、勤務先、自宅・勤務先の住所、Eメールアドレス、電話番号、ファックス番号、生年月日、性別のほか、客室 に関するご要望、その他の特別なご要望に対応するための情報、および法令・条例等で定められた前泊地・後泊地 に関する情報が含まれます。
個人情報のご提供の拒否について
当ホテルは、お客さまの個人情報の当ホテルへのご提供を強いるものではありません。お客さまは当ホテルへの個人情報の提供 を選択する権利を常に有します。ただし、お客さまがお名前のご提示をされないなど情報の提供を拒否された場合は、ご予約を承れないなど、一部のサービスのご提供ができなくなる場合があります。
未成年者からの情報の取得等
当ホテルは、未成年者からの直接的な個人情報の取得を意図、希望するものではありません。未成年者が保護者の同意なしに、当ホテルに対してご家族などの個人情報を提供された場合は、当ホテル窓口へその旨をご連絡ください。該当個人情報につきまして、利用の停止、廃棄を含め、 誠意をもって対応させていただきます。

お客さまの個人情報の利用

個人情報の利用目的について
当ホテルは、当ホテルがお客さまの個人情報を利用するにあたっては、取得時点で明示いたしました利用目的の範囲内でのみ利用することとし、個人情報を目的以外および範囲を超えての利用は一切いたしません。

個人情報の第三者への提供および共同利用などについて

第三者提供および共同利用の制限
当ホテルは、以下の場合を除き、お客さまの個人情報をお客さまのご承諾なく第三者に提供・開示または共同利用をいたしません。 (1)法令等に基づく場合。
(2)特段の事情により、行政官庁等に協力する場合。
(3)正当な利用の範囲内で、当ホテルが業務委託先に委託する場合。
前項各号以外で、当ホテルがお預かりした個人情報の全部または一部 を、第三者へ提供あるいは共同利用するときは、お客さまのご承諾をいただいた上で、実施します。また、その場合は、提供先、共同利用先の選定に配慮すると ともに、当ホテルと同様法令等に従って、適正な管理を行なうよう、第三者に要請いたします。
委託先の監督
当ホテルがお客さまの個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。
委託先へは当ホテルと同様の水準で個人情報を厳重に管理することを義務付け、必要かつ適切な監督を行ないます。また個人情報の守秘義務管理、監督を含む 契約を結ぶことにより個人情報の安全管理を遵守して利用いたします。またグループ会社及び他事業者と利用目的の範囲内で個人情報を共同して利用する場合が あります。

お預かりしている個人情報とお取扱いについて

正確な個人情報の保有
当ホテルは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態を保つよう、適正な措置を講じます。
個人情報の開示 ・訂正・廃棄
当ホテルは、当ホテルがお預かりするお客さまの個人情報に関して、お客さまがご本人の個人情報の確認・訂正・廃棄等をご希望される場合にお客さまの個人 データの特定に役立つ情報の提供など適切な措置を取らせていただきます。

個人情報の安全管理などについて

関係法令・ガイドラインの遵守
当ホテルは、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令および業界ガイドライン等を遵守いたします。
安全管理措置
当ホテルは、お客さまの個人情報を厳重に管理し、不正アクセス ・紛失 ・破壊 ・改ざん ・漏洩等に対する予防措置および安全対策に努めます。
社内教育
当ホテルは、従業者に対し個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を周知徹底させることにより、個人情報の保護に努めております。
個人情報のお取扱いおよびその管理に関する内規の継続的見直し
当ホテルは、個人情報のお取扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を行ないます。

本方針の改定と公開

関係法令・ガイドラインの遵守
本方針は、関連法令等の改正、変更および、個人情報に関する社会的ニーズに対応するため、随時改定されることがあります。その場合、当ホテルは遅滞なく本方針を本ホームページ上に公開し、また、本方針の最終改定日を明示いたします。

当ホテルへのご連絡

本保護方針に関してご質問等がある場合は、下記までご連絡ください。

たかのこのホテル
〒790-0925 愛媛県松山市鷹子町737番地2
電話番号 089-960-1588
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愛媛県松山市鷹子町737番地2 Tel.089-960-1588

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